Terma dan Syarat Penggunaan Platform poci99

01Penerimaan Terma

Penggunaan platform poci99 bermaksud anda menerima Terma dan Syarat ini secara penuh dan tanpa syarat. Terma ini berkuat kuasa sejak pertama kali anda mengakses atau menggunakan platform kami, sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih poci99.

poci99 berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform. Tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang sedang berkuat kuasa.

02Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan platform poci99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran atau penggunaan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan merupakan penduduk atau warganegara dari mana-mana bidang kuasa yang melarang aktiviti permainan dalam talian.
• Tidak sedang dikenakan sekatan, larangan atau perintah mahkamah yang menghalang penyertaan dalam aktiviti permainan.
• Bukan seorang yang telah dikenakan sekatan diri sendiri (self-exclusion) dari platform poci99 atau mana-mana platform permainan lain.

poci99 berhak untuk meminta bukti identiti pada mana-mana peringkat, termasuk semasa pendaftaran, pemprosesan pengeluaran atau apabila terdapat aktiviti mencurigakan. Kegagalan menyediakan dokumen yang diperlukan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun.

03Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform poci99. Pemilikan lebih daripada satu akaun — sama ada menggunakan nama sendiri, nama lain, atau melalui individu lain — adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditamatkan tanpa pampasan.

Semasa pendaftaran, anda bersetuju untuk:

• Menyediakan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap sebagaimana yang diminta dalam borang pendaftaran.
• Mengekalkan dan segera mengemas kini maklumat pendaftaran untuk memastikan ia sentiasa tepat dan lengkap.
• Merahsiakan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi akses dengan mana-mana pihak lain.
• Memberitahu poci99 serta-merta sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

poci99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun anda.

Proses pengesahan identiti (KYC) adalah sebahagian daripada prosedur pendaftaran poci99. Anda mungkin diminta untuk menghantar salinan dokumen pengenalan diri yang sah seperti MyKad atau pasport, serta bukti alamat semasa. poci99 akan memproses semua dokumen ini mengikut Dasar Privasi yang berkuat kuasa.

04Deposit & Pengeluaran

Semua transaksi kewangan di platform poci99 dilaksanakan dalam Ringgit Malaysia (MYR). poci99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pemindahan bank dalam talian.

Berkaitan deposit, syarat-syarat berikut terpakai:

• Deposit minimum adalah sebagaimana yang ditetapkan di halaman Deposit platform poci99 dan tertakluk kepada perubahan dari semasa ke semasa.
• Dana yang didepositkan akan dikreditkan ke akaun anda setelah pengesahan pembayaran diterima dari pembekal pembayaran.
• poci99 tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.
• Semua deposit adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan setelah diproses.

Berkaitan pengeluaran, syarat-syarat berikut terpakai:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun poci99 anda.
• poci99 berhak untuk melaksanakan pemeriksaan pengesahan identiti sebelum meluluskan sebarang permintaan pengeluaran.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum adalah sebagaimana yang ditetapkan di halaman Deposit poci99.
• Sebarang cukai atau caj yang dikenakan oleh pihak bank atau pembekal pembayaran adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya.

05Bonus & Promosi

poci99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Setiap bonus dan promosi adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama tawaran berkenaan, termasuk keperluan pertaruhan semula (rollover), tempoh sah dan syarat kelayakan.

• Bonus hanya boleh dituntut oleh ahli yang memenuhi semua syarat kelayakan yang dinyatakan.
• Setiap ahli hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• poci99 berhak untuk membatalkan bonus atau kemenangan yang diperoleh melalui penggunaan bonus jika terbukti berlakunya penipuan, penyalahgunaan, atau pemilikan berbilang akaun.
• Keperluan pertaruhan semula mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran baki bonus dibenarkan.
• poci99 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menarik balik mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

06Peraturan Permainan

Semua permainan yang disediakan di platform poci99 — termasuk slot, kasino langsung dan permainan tembak ikan — mempunyai peraturan khusus yang boleh didapati dalam antara muka permainan itu sendiri. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bermain.

• Keputusan permainan yang dihasilkan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Dalam kes berlakunya kerosakan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, poci99 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan nilai pertaruhan asal kepada pengguna.
• Sebarang kemenangan yang diperoleh hasil daripada pepijat (bug) atau ralat sistem tidak akan diiktiraf dan akan dibatalkan.
• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot atau mana-mana alat automasi semasa bermain adalah dilarang sepenuhnya.
• poci99 berhak untuk mengisytiharkan sebarang pertaruhan sebagai tidak sah sekiranya terdapat bukti penipuan atau manipulasi.

Untuk permainan kasino langsung, pengguna turut bersetuju untuk berkelakuan dengan sopan dan hormat terhadap dealer dan pemain lain. Bahasa kesat, ugutan atau sebarang tingkah laku yang mengganggu sesi permainan langsung adalah dilarang.

07Tanggungjawab Pengguna

Sebagai pengguna platform poci99, anda bersetuju untuk:

• Menggunakan platform semata-mata untuk tujuan peribadi dan hiburan, bukan untuk tujuan komersial atau perniagaan.
• Tidak menggunakan platform poci99 untuk sebarang aktiviti haram, penipuan atau yang boleh menjejaskan integriti platform.
• Tidak cuba untuk menggodam, mengganggu atau menjejaskan keselamatan atau fungsi normal platform poci99.
• Tidak menggunakan VPN, proksi atau mana-mana teknologi penyamaran lokasi untuk memintas sekatan geo yang dikuatkuasakan oleh poci99.
• Menghormati hak cipta dan hak harta intelek semua kandungan yang terdapat di platform poci99.
• Tidak menyebarkan, mereproduksi atau menerbitkan semula sebarang kandungan dari platform poci99 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.

poci99 menggalakkan semua ahli untuk mengamalkan tabiat bermain yang bertanggungjawab. Alat kawalan permainan seperti had deposit, had kerugian dan pilihan rehat diri tersedia untuk semua pengguna melalui halaman tetapan akaun dan halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

08Penamatan Akaun

poci99 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pengguna pada bila-bila masa, tanpa notis awal dan tanpa sebarang liabiliti, sekiranya:

• Pengguna melanggar mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Terdapat aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang disyaki.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran atau pengesahan terbukti tidak benar atau mengelirukan.
• Akaun digunakan oleh lebih daripada satu individu atau dikaitkan dengan berbilang akaun lain.
• Keputusan pihak berkuasa kawal selia atau perintah mahkamah mengkehendaki sedemikian.

Pengguna juga boleh memilih untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan poci99. Sebelum penutupan akaun, semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran selepas siasatan dan pengesahan diperlukan diselesaikan.

09Had Liabiliti

poci99 tidak akan bertanggungjawab dalam apa jua keadaan atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, punitif atau teladan yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform kami, termasuk namun tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan yang tidak memihak kepada pengguna.
• Gangguan atau ketidaktersediaan platform akibat penyelenggaraan, kemas kini atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda dalam menjaga maklumat log masuk.
• Kerosakan pada peranti atau kehilangan data yang berkaitan dengan penggunaan platform poci99.

Liabiliti keseluruhan poci99 kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi amaun deposit bersih yang telah dibuat oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti timbul.

10Pindaan Terma

poci99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Semua pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform poci99.

Walaupun poci99 akan berusaha untuk memberikan notis mengenai perubahan material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel, tanggungjawab muktamad untuk menyemak terma terkini terletak pada pengguna. poci99 mengesyorkan agar anda menyemak halaman ini sekurang-kurangnya sekali sebulan.

Penggunaan berterusan platform poci99 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan penuh anda terhadap versi Terma dan Syarat yang telah dipinda tersebut.

11Undang-Undang & Bidang Kuasa

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat antara kedua-dua pihak dalam tempoh 30 hari akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat.

Dengan menggunakan platform poci99, anda bersetuju bahawa sebarang tindakan undang-undang atau prosiding terhadap poci99 akan dijalankan secara eksklusif dalam bidang kuasa yang ditetapkan oleh poci99, dan anda dengan ini melepaskan sebarang bantahan terhadap bidang kuasa atau tempat prosiding tersebut.

Jika mana-mana peruntukan Terma ini didapati tidak sah, tidak sah di sisi undang-undang atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan ditafsirkan semaksimum mungkin untuk mencerminkan niat asal pihak-pihak, dan peruntukan-peruntukan yang lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan poci99 melalui:

• Sembang langsung dalam platform — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• E-mel sokongan: [email protected]
• Halaman FAQ untuk soalan-soalan lazim yang telah dijawab

Pasukan sokongan poci99 akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam pada hari bekerja. Untuk isu-isu yang memerlukan siasatan mendalam, kami akan memberikan kemas kini status secara berkala sehingga isu diselesaikan sepenuhnya.